자주찾는질문

  • FAQ
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※ 구체적인 사항은 1544-9112 로 문의 부탁드립니다.
피해발생시, 전문가 사칭으로 인한 2차 사기피해가 주로 발생하고 있으니
수사기관 및 공공기관의 지원을 권장합니다.
  • Q1. 경기도민이면 지원이 가능한가요 ?
    - 경기도 내 재학, 재직, 거주자는 피해지원이 가능합니다.
  • Q2. 지원 비용은 얼마인가요 ?
    - 경기도디지털성범죄피해자원스톱지원센터에서 진행하는 모든 지원은 무료입니다.
  • Q3. 상담내용과 개인정보는 모두 비밀보장이 되나요 ?
    - 경기도디지털성범죄피해자원스톱지원센터에서의 모든 상담내용과 개인정보는 철저히 비밀보장 되며, 지원 이후 개인정보처리방침에 따라 모두 파기됩니다.
  • Q4. 삭제 및 모니터링 지원을 받을 때 필요한 것은 무엇인가요 ?
    - 피해영상물이 게시된 게시물 등의 구체적인 주소(URL), 피해영상물 원본 영상/사진이 필요합니다.
    - 상담 후 지원에 필요한 구비서류를 작성하여∨주시면 접수가 완료됩니다.
  • Q5. 삭제 및 모니터링 지원에서 말하는 '피해영상물 원본'이 무엇인가요?
    - 편집되지 않은 영상/사진, 사이트 내 피해영상물이 게시된 구체적인 주소(URL)를 의미합니다. 스크린 촬영 or 캡처본, 재촬영본일 경우 지원에 한계가 있을 수 있습니다.
    - 원본 파일이 업로드된 곳에서 동일한 파일을 다운로드 받은 경우도 가능합니다.
  • Q6. 원본 영상/사진을 삭제하여 피해영상물이 없는 경우 지원이 가능한가요 ?
    - 원본 피해영상물이 없는 경우 삭제 및 모니터링 지원이 어렵습니다. 다만, 아래의 경우 지원 여부 확인 후 안내가 가능합니다.
    1) 수사 과정에서 디지털 포렌식을 통해 피해영상물을 확보한 경우
    2) 삭제를 요청하는 주소(URL)를 확보한 경우
    3) 게시물의 캡처본 등을 확보한 경우
  • Q7. 삭제 및 모니터링 지원 기간이 정해져있나요 ?
    - 지원 기간의 제한을 두지 않고 있습니다. 삭제 및 모니터링 지원 기간은 기본적으로 3년이지만 이후 연장할 수 있습니다.
  • Q8. 삭제지원 현황을 알 수 있나요 ?
    - 상담 담당자에게 문의 시 안내 가능합니다.
    삭제결과보고서는 초기 3개월간 매달 삭제지원 결과보고서가 발송됩니다. 그 이후에는 연간 결과보고서(1년 단위), 최종 결과보고서(3년)가 발송됩니다.
  • Q9. 가해자를 신고하고 싶은데, 어떠한 도움을 받을 수 있나요 ?
    - 수사연계(채증지원) 및 법률지원이 가능하며, 수사기관에 출석 시 상담 담당자와 안심지지동반이 가능 합니다.
  • Q10. 피해영상물의 완벽한 삭제가 가능한가요 ?
    - 디지털성범죄 특성상 삭제 후에도 재 유포될 수 있어 지속적인 모니터링을 지원합니다.
    - 경기도디지털성범죄피해자원스톱지원센터는 피해영상물의 신속한 삭제를 통해 피해자 보호를 위해 힘쓰며 피해 확산 예방을 위해 적극 대응합니다.