안전 및 환경 – 환경 및 교통 - 교통정책

경기여성가족통계실: 주제별 통계

	교통정책

대중교통 이용 및 만족도(2019) (1)

(단위: %)

구분			대중교통 이용률	만족도
				매우만족	약간만족	보통	약간 불만족	매우 불만족
기차	전체	계	43.6	9.0	22.5	54.1	8.3	6.1
	여성	계	43.6	8.2	22.8	54.5	8.5	6.0
		15-19세	47.0	12.6	23.4	55.0	5.1	3.9
		20-29	56.0	7.6	23.3	52.3	9.6	7.2
		30-39	49.2	8.1	21.8	53.8	8.7	7.6
		40-49	46.1	7.2	22.4	54.1	9.1	7.2
		50-59	42.3	7.3	24.3	55.4	8.4	4.6
		60세 이상	30.2	9.0	21.9	57.1	7.9	4.1
	남성	계	43.6	9.8	22.3	53.7	8.1	6.2
		15-19세	46.2	12.2	25.1	53.1	5.5	4.2
		20-29	55.7	10.3	22.4	54.4	7.1	5.7
		30-39	47.9	8.6	19.7	54.3	8.9	8.5
		40-49	42.5	8.6	21.4	53.4	9.5	7.1
		50-59	41.0	10.3	22.5	53.7	7.7	5.7
		60세 이상	33.4	10.1	24.6	53.0	7.9	4.4
택시	전체	계	66.5	5.5	17.6	57.0	12.9	7.0
	여성	계	67.6	5.0	17.5	56.9	13.6	7.0
		15-19세	63.2	8.1	18.5	55.9	13.0	4.5
		20-29	80.0	5.3	16.9	56.1	14.4	7.3
		30-39	74.2	4.3	16.1	54.3	15.5	9.8
		40-49	69.9	4.7	16.5	55.9	14.9	7.9
		50-59	66.1	4.6	18.8	58.0	12.7	5.9
		60세 이상	55.9	5.4	18.8	60.3	10.8	4.8
	남성	계	65.3	5.9	17.7	57.2	12.2	6.9
		15-19세	60.8	9.3	20.8	56.0	9.9	4.0
		20-29	75.5	7.2	17.5	57.1	12.2	6.0
		30-39	70.0	4.8	15.6	55.4	14.2	10.0
		40-49	64.7	4.3	16.5	57.2	13.3	8.7
		50-59	63.6	5.7	18.6	58.7	11.2	5.9
		60세 이상	57.5	6.6	19.5	58.3	10.7	4.9

주: 15세 이상 인구를 대상으로 하며, 만족도는 대중교통 이용자 대상임

자료: 경기도, 「경기도 사회조사」 (2019) 원자료 분석.

대중교통 이용 및 만족도(2019) (2)

(단위: %)

구분			대중교통 이용률	만족도
				매우만족	약간만족	보통	약간 불만족	매우 불만족
버스	전체	계	86.6	10.0	28.4	36.1	17.8	7.7
	여성	계	90.4	9.7	28.7	34.8	18.8	8.0
		15-19세	98.1	10.8	28.4	30.8	21.8	8.3
		20-29	95.6	8.2	28.3	32.8	21.3	9.4
		30-39	88.3	8.5	27.3	35.2	20.3	8.6
		40-49	88.9	9.3	27.6	35.4	19.3	8.3
		50-59	89.7	10.3	31.0	33.0	18.0	7.7
		60세 이상	88.3	11.2	29.2	37.9	15.1	6.6
	남성	계	82.9	10.2	28.1	37.5	16.7	7.5
		15-19세	98.0	10.9	30.0	33.6	18.7	6.8
		20-29	91.7	10.3	29.0	35.6	16.8	8.3
		30-39	79.9	8.8	25.3	38.5	18.2	9.2
		40-49	77.5	9.0	26.6	38.3	18.0	8.2
		50-59	78.3	10.8	28.5	38.7	15.7	6.3
		60세 이상	83.1	11.7	30.1	38.0	14.2	6.0
지하철	전체	계	75.9	16.4	33.2	37.1	7.9	5.4
	여성	계	77.9	16.1	33.0	36.8	8.5	5.6
		15-19세	86.6	15.5	36.1	35.6	9.1	3.8
		20-29	90.5	13.5	33.2	33.0	11.9	8.3
		30-39	78.6	14.3	30.6	37.2	10.0	7.8
		40-49	78.8	15.3	32.7	38.2	7.4	6.4
		50-59	77.5	16.0	33.8	38.8	7.4	4.1
		60세 이상	67.0	21.0	33.1	36.9	6.1	2.9
	남성	계	73.9	16.8	33.4	37.4	7.4	5.1
		15-19세	85.6	15.2	36.4	38.2	6.9	3.3
		20-29	86.7	14.8	35.1	36.4	8.4	5.3
		30-39	74.1	14.2	30.4	39.0	8.8	7.6
		40-49	68.9	15.5	33.1	37.2	7.9	6.2
		50-59	69.3	18.0	32.4	39.2	6.3	4.1
		60세 이상	69.0	22.0	34.7	34.6	5.7	3.0

주: 15세 이상 인구를 대상으로 하며, 만족도는 대중교통 이용자 대상임

자료: 경기도, 「경기도 사회조사」 (2019) 원자료 분석.

버스이용 만족도와 개선사항(2017,2019)

(단위: %)

구분			불만족	개선 사항
				차량 노후화, 불결	운전기사 불친절	버스노선 부족, 불편	긴 배차간격	배차간격 불규칙	난폭운전 무정차 통과	차내 혼잡	기타
2017	전체	계	21.5	11.8	13.2	54.5	39.9	24.5	13.5	5.2	1.9
	여성	계	23.5	12.1	13.5	54.5	40.1	24.4	14.4	5.1	1.8
		15-19세	27.1	13.1	14.7	45.7	41.0	29.0	13.8	11.7	1.3
		20-29	26.9	10.3	11.3	54.8	45.8	26.3	14.4	8.1	2.5
		30-39	27.0	12.4	14.9	59.5	38.2	20.8	17.0	3.9	0.9
		40-49	24.4	14.3	13.3	54.8	38.2	23.0	15.5	3.7	1.0
		50-59	21.4	12.4	12.2	54.4	39.5	27.1	12.0	4.2	1.4
		60세 이상	17.9	9.7	15.2	52.0	39.2	23.7	12.7	3.3	3.9
	남성	계	19.6	11.3	12.9	54.5	39.8	24.7	12.4	5.3	1.9
		15-19세	23.6	12.7	12.8	50.2	39.3	27.7	11.3	10.6	0.9
		20-29	20.6	12.7	11.7	52.4	39.3	26.7	11.1	6.0	2.6
		30-39	21.0	10.5	17.2	55.8	37.4	21.7	16.2	5.0	1.5
		40-49	20.5	11.1	11.1	59.0	39.6	23.1	13.2	5.1	1.6
		50-59	17.3	11.1	12.2	55.0	41.2	23.9	11.2	4.0	1.2
		60세 이상	16.4	10.6	12.2	51.1	42.5	27.3	9.8	3.1	3.8
2019	전체	계	25.5	9.9	12.2	53.8	42.2	23.2	12.3	7.4	1.7
	여성	계	26.8	9.7	13.0	54.0	42.8	23.8	13.2	6.8	1.6
		15-19세	30.1	9.3	15.7	45.5	40.0	30.2	12.4	13.5	1.7
		20-29	30.7	9.2	12.3	52.0	46.6	24.0	13.4	9.3	2.2
		30-39	28.9	10.3	12.7	56.3	41.4	21.9	15.8	8.4	1.2
		40-49	27.6	11.0	12.9	58.2	40.8	22.3	13.6	6.3	1.0
		50-59	25.7	10.7	11.7	54.8	44.4	24.7	11.8	4.3	1.6
		60세 이상	21.7	7.2	13.9	52.1	42.6	23.4	11.6	3.1	2.2
	남성	계	24.2	10.1	11.3	53.4	41.4	22.4	11.4	8.1	1.8
		15-19세	25.5	11.4	10.9	46.8	42.0	25.0	8.1	15.9	2.8
		20-29	25.0	8.5	10.2	52.0	42.5	26.7	11.4	9.6	1.4
		30-39	27.4	9.7	13.1	54.9	38.7	20.9	13.2	8.5	1.1
		40-49	26.1	11.7	12.3	56.2	39.4	17.7	13.1	7.9	1.6
		50-59	22.0	11.5	11.0	53.6	41.6	22.6	11.1	5.8	2.2
		60세 이상	20.2	7.9	10.0	53.5	45.2	23.6	9.3	4.1	1.9

주: 1) 15세 이상 인구 대상, 개선사항은 복수응답
2) 불만족은 약간 불만족과 매우 불만족의 합

자료: 경기도, 「경기도 사회조사」 (2017,2019) 원자료 분석.

대중교통 운영 서비스 만족도(2021) (1)
(단위: 점)
구분	버스				지하철
	노선체계	배차간격 적절성	이용요금 합리성	대중교통 중심 운영체계	노선체계	배차간격 적절성	이용요금 합리성	대중교통 중심 운영체계
전체	4.60	4.09	4.42	4.38	4.92	4.55	4.70	4.77
여성	4.56	4.05	4.41	4.35	4.85	4.51	4.63	4.71
남성	4.63	4.12	4.43	4.40	4.97	4.58	4.75	4.81
◇남부
수원시	4.73	4.25	4.47	4.42	4.91	4.60	4.70	4.76
여성	4.71	4.27	4.54	4.39	4.70	4.45	4.57	4.71
남성	4.74	4.23	4.43	4.45	5.03	4.68	4.78	4.79
용인시	4.57	3.98	4.30	4.37	4.99	4.58	4.67	4.75
여성	4.58	3.97	4.25	4.37	4.92	4.52	4.51	4.72
남성	4.57	3.99	4.34	4.37	5.04	4.62	4.77	4.77
성남시	4.59	4.16	4.47	4.42	5.01	4.49	4.68	4.78
여성	4.50	4.02	4.42	4.34	4.94	4.43	4.61	4.73
남성	4.66	4.27	4.51	4.47	5.06	4.54	4.73	4.81
부천시	4.64	4.20	4.46	4.42	4.79	4.36	4.64	4.70
여성	4.61	4.20	4.39	4.42	4.60	4.28	4.61	4.70
남성	4.66	4.20	4.52	4.42	4.92	4.41	4.67	4.70
화성시	4.68	4.00	4.42	4.27	5.00	4.67	4.84	4.91
여성	4.62	3.96	4.40	4.25	4.97	4.63	4.84	4.83
남성	4.72	4.03	4.43	4.28	5.02	4.69	4.84	4.96
안산시	4.62	4.01	4.38	4.32	4.88	4.53	4.63	4.79
여성	4.56	3.98	4.31	4.23	4.81	4.42	4.55	4.61
남성	4.65	4.03	4.43	4.38	4.92	4.61	4.69	4.91
안양시	4.57	4.19	4.46	4.44	4.92	4.57	4.71	4.74
여성	4.56	4.16	4.45	4.45	4.97	4.60	4.63	4.64
남성	4.58	4.22	4.47	4.44	4.88	4.54	4.76	4.80
평택시	4.57	4.16	4.50	4.44	4.78	4.47	4.67	4.84
여성	4.40	3.88	4.38	4.24	4.76	4.45	4.58	4.72
남성	4.68	4.32	4.56	4.56	4.79	4.48	4.73	4.91
시흥시	4.63	4.11	4.44	4.43	5.09	4.58	4.72	4.86
여성	4.50	4.04	4.44	4.36	4.97	4.67	4.67	4.92
남성	4.71	4.15	4.44	4.47	5.18	4.51	4.76	4.82
김포시	4.52	4.02	4.34	4.31	5.10	4.80	4.84	4.89
여성	4.50	4.03	4.38	4.42	5.14	4.76	4.73	4.94
남성	4.54	4.02	4.32	4.25	5.07	4.83	4.91	4.86
주: 만족도 점수는 가장 낮은 1점에서 가장 높은 7점 사이에 분포하며, 만족도 점수의 합의 평균을 계산한 수치임. 자료: 한국교통안전공단 내부자료(2021).

대중교통 운영 서비스 만족도(2021) (2)
(단위: 점)
구분	버스				지하철
	노선체계	배차간격 적절성	이용요금 합리성	대중교통 중심 운영체계	노선체계	배차간격 적절성	이용요금 합리성	대중교통 중심 운영체계
광주시	4.50	4.02	4.36	4.30	4.85	4.51	4.64	4.70
여성	4.54	3.99	4.35	4.43	4.80	4.46	4.59	4.73
남성	4.48	4.04	4.36	4.22	4.89	4.54	4.69	4.67
광명시	4.70	4.29	4.41	4.43	4.93	4.57	4.66	4.88
여성	4.74	4.40	4.52	4.45	4.90	4.56	4.56	4.95
남성	4.68	4.21	4.33	4.42	4.94	4.57	4.73	4.84
군포시	4.63	4.07	4.40	4.34	5.09	4.69	4.90	4.81
여성	4.57	4.03	4.35	4.32	5.02	4.63	5.03	4.77
남성	4.67	4.10	4.43	4.36	5.14	4.73	4.82	4.83
하남시	4.68	4.27	4.57	4.48	4.89	4.77	4.72	4.78
여성	4.61	4.19	4.50	4.38	5.01	4.76	4.75	4.81
남성	4.73	4.33	4.62	4.55	4.81	4.78	4.70	4.76
오산시	4.45	3.92	4.35	4.39	4.83	4.41	4.56	4.81
여성	4.35	3.76	4.36	4.47	4.53	4.45	4.42	4.60
남성	4.51	4.01	4.35	4.35	5.04	4.39	4.67	4.95
이천시	4.54	3.92	4.38	4.16	5.35	5.04	5.13	4.82
여성	4.42	3.85	4.29	4.20	5.19	5.01	5.05	4.93
남성	4.62	3.97	4.45	4.13	5.45	5.06	5.18	4.75
안성시	4.39	3.85	4.34	4.25	5.27	5.08	5.04	4.85
여성	4.42	3.76	4.36	4.10	5.19	5.00	4.74	4.78
남성	4.38	3.91	4.33	4.34	5.34	5.14	5.24	4.91
의왕시	4.55	4.21	4.54	4.50	4.96	4.55	4.71	4.59
여성	4.66	4.21	4.51	4.45	5.00	4.58	4.72	4.57
남성	4.47	4.20	4.56	4.54	4.92	4.52	4.71	4.60
양평군	4.56	4.30	4.41	4.56	5.19	4.79	4.96	4.80
여성	4.51	4.30	4.24	4.36	5.32	4.84	5.12	4.84
남성	4.59	4.29	4.52	4.69	5.07	4.73	4.81	4.76
여주시	4.42	3.86	4.42	4.41	5.16	4.31	5.27	4.85
여성	4.30	3.69	4.25	4.32	5.57	4.31	5.43	4.85
남성	4.49	3.97	4.53	4.47	4.58	4.31	5.03	4.85
과천시	4.54	4.32	4.57	4.44	4.98	4.88	4.81	4.61
여성	4.70	4.16	4.51	4.46	4.65	4.88	4.69	4.59
남성	4.39	4.45	4.62	4.43	5.17	4.88	4.87	4.62

대중교통 운영 서비스 만족도(2021) (3)
(단위: 점)
구분	버스				지하철
	노선체계	배차간격 적절성	이용요금 합리성	대중교통 중심 운영체계	노선체계	배차간격 적절성	이용요금 합리성	대중교통 중심 운영체계
◇북부
고양시	4.61	4.08	4.45	4.39	4.93	4.53	4.63	4.74
여성	4.57	4.07	4.41	4.39	4.83	4.47	4.57	4.56
남성	4.64	4.08	4.47	4.40	5.00	4.58	4.67	4.87
남양주시	4.59	4.19	4.48	4.48	4.76	4.45	4.69	4.65
여성	4.61	4.17	4.58	4.54	4.74	4.54	4.68	4.57
남성	4.57	4.21	4.41	4.44	4.77	4.38	4.70	4.71
파주시	4.52	3.92	4.39	4.30	4.73	4.32	4.62	4.59
여성	4.47	3.91	4.38	4.30	4.75	4.40	4.58	4.72
남성	4.55	3.94	4.39	4.30	4.73	4.27	4.64	4.51
의정부시	4.61	4.13	4.40	4.37	4.87	4.45	4.68	4.77
여성	4.47	4.03	4.41	4.27	4.82	4.39	4.64	4.68
남성	4.73	4.22	4.40	4.44	4.91	4.49	4.71	4.83
양주시	4.53	3.93	4.33	4.36	4.63	4.27	4.64	4.49
여성	4.44	3.97	4.30	4.28	4.87	4.14	4.51	4.43
남성	4.60	3.91	4.36	4.42	4.48	4.36	4.72	4.53
구리시	4.59	4.13	4.51	4.38	4.99	4.37	4.66	4.79
여성	4.52	3.96	4.42	4.42	5.08	4.38	4.60	4.58
남성	4.64	4.26	4.58	4.36	4.93	4.35	4.70	4.94
포천시	4.58	4.04	4.29	4.38	4.89	4.48	4.85	4.90
여성	4.66	4.07	4.33	4.33	4.82	4.61	5.01	4.52
남성	4.52	4.02	4.26	4.40	4.93	4.42	4.77	5.09
동두천시	4.75	4.18	4.51	4.51	4.94	4.62	4.63	4.84
여성	4.78	4.20	4.86	4.23	4.75	4.34	4.25	4.65
남성	4.73	4.17	4.32	4.66	5.12	4.90	5.00	5.03
가평군	4.74	4.08	4.58	4.49	5.05	4.40	4.77	5.56
여성	4.77	4.00	4.58	4.50	5.33	4.20	4.99	5.15
남성	4.71	4.15	4.58	4.49	4.93	4.49	4.67	5.74
연천군	4.71	4.04	4.52	4.06	5.17	4.45	4.15	4.33
여성	4.82	3.89	4.75	3.96	4.75	4.64	4.38	5.08
남성	4.65	4.13	4.38	4.12	5.40	4.35	4.02	3.92

대중교통 이용환경 서비스 만족도(2021) (1)
(단위: 점)
구분	버스			지하철
	기사/역무원 친절도	차량내부 시설	교통약자 시설	기사/역무원 친절도	차량내부 시설	교통약자 시설
전체	4.33	4.40	4.40	4.28	4.23	4.46
여성	4.30	4.36	4.35	4.24	4.20	4.40
남성	4.35	4.42	4.44	4.31	4.24	4.49
◇남부
수원시	4.35	4.45	4.44	4.36	4.32	4.58
여성	4.42	4.44	4.37	4.32	4.31	4.45
남성	4.30	4.45	4.50	4.39	4.33	4.66
용인시	4.40	4.36	4.33	4.30	4.23	4.42
여성	4.36	4.27	4.22	4.18	4.05	4.40
남성	4.42	4.43	4.41	4.38	4.34	4.44
성남시	4.30	4.36	4.37	4.33	4.23	4.46
여성	4.26	4.32	4.31	4.28	4.25	4.49
남성	4.33	4.40	4.41	4.37	4.22	4.44
부천시	4.28	4.41	4.39	4.21	4.23	4.42
여성	4.33	4.46	4.41	4.20	4.18	4.33
남성	4.24	4.36	4.37	4.21	4.27	4.48
화성시	4.39	4.41	4.36	4.19	4.23	4.42
여성	4.26	4.36	4.31	4.11	4.34	4.48
남성	4.48	4.44	4.40	4.23	4.16	4.39
안산시	4.27	4.39	4.37	4.33	4.23	4.41
여성	4.26	4.23	4.30	4.40	4.17	4.38
남성	4.27	4.50	4.42	4.29	4.27	4.44
안양시	4.32	4.47	4.37	4.36	4.23	4.50
여성	4.28	4.43	4.33	4.38	4.27	4.38
남성	4.35	4.49	4.41	4.35	4.21	4.57
평택시	4.31	4.33	4.47	4.20	4.26	4.42
여성	4.33	4.27	4.41	4.18	4.35	4.41
남성	4.30	4.36	4.51	4.21	4.20	4.43
시흥시	4.37	4.47	4.44	4.12	4.18	4.58
여성	4.32	4.46	4.44	4.03	4.24	4.70
남성	4.41	4.48	4.45	4.19	4.13	4.50
김포시	4.27	4.30	4.34	4.33	4.12	4.37
여성	4.15	4.30	4.30	4.13	4.07	4.27
남성	4.35	4.29	4.37	4.46	4.15	4.43
주: 만족도 점수는 가장 낮은 1점에서 가장 높은 7점 사이에 분포하며, 만족도 점수의 합의 평균을 계산한 수치임. 자료: 한국교통안전공단 내부자료(2021).

대중교통 이용환경 서비스 만족도(2021) (2)
(단위: 점)
구분	버스			지하철
	기사/역무원 친절도	차량내부 시설	교통약자 시설	기사/역무원 친절도	차량내부 시설	교통약자 시설
광주시	4.34	4.46	4.37	4.25	4.11	4.43
여성	4.46	4.52	4.32	4.22	4.10	4.32
남성	4.27	4.43	4.41	4.27	4.12	4.52
광명시	4.20	4.25	4.28	4.19	4.17	4.31
여성	4.13	4.34	4.22	4.10	4.14	4.17
남성	4.25	4.19	4.32	4.26	4.18	4.40
군포시	4.34	4.38	4.48	4.18	4.21	4.45
여성	4.29	4.25	4.36	4.25	4.23	4.37
남성	4.37	4.47	4.57	4.14	4.20	4.50
하남시	4.50	4.45	4.47	4.35	4.15	4.50
여성	4.48	4.40	4.56	4.27	4.11	4.53
남성	4.51	4.49	4.41	4.41	4.18	4.48
오산시	4.24	4.42	4.51	4.42	4.26	4.62
여성	4.13	4.33	4.47	4.66	4.15	4.61
남성	4.30	4.47	4.54	4.24	4.34	4.62
이천시	4.22	4.33	4.43	4.27	4.31	4.47
여성	4.29	4.29	4.30	4.32	4.22	4.41
남성	4.17	4.35	4.53	4.24	4.37	4.51
안성시	4.39	4.32	4.38	4.12	4.15	4.65
여성	4.25	4.29	4.37	3.94	3.91	4.60
남성	4.49	4.35	4.39	4.24	4.31	4.68
의왕시	4.27	4.55	4.55	4.33	4.21	4.46
여성	4.19	4.52	4.68	4.28	4.24	4.32
남성	4.32	4.57	4.46	4.36	4.18	4.56
양평군	4.58	4.56	4.46	4.31	4.32	4.43
여성	4.67	4.35	4.36	4.45	4.30	4.43
남성	4.53	4.69	4.52	4.18	4.34	4.43
여주시	4.27	4.43	4.45	4.04	3.91	3.47
여성	4.31	4.37	4.42	4.04	3.65	3.09
남성	4.25	4.48	4.48	4.04	4.27	4.00
과천시	4.28	4.52	4.33	4.42	4.02	4.40
여성	4.42	4.59	4.52	4.63	4.20	3.73
남성	4.15	4.45	4.17	4.29	3.91	4.78

대중교통 이용환경 서비스 만족도(2021) (3)
(단위: 점)
구분	버스			지하철
	기사/역무원 친절도	차량내부 시설	교통약자 시설	기사/역무원 친절도	차량내부 시설	교통약자 시설
◇북부
고양시	4.33	4.33	4.39	4.31	4.21	4.46
여성	4.28	4.29	4.31	4.19	4.20	4.42
남성	4.37	4.36	4.44	4.40	4.22	4.49
남양주시	4.33	4.44	4.38	4.29	4.21	4.42
여성	4.30	4.42	4.41	4.30	4.20	4.34
남성	4.34	4.45	4.36	4.29	4.21	4.47
파주시	4.38	4.47	4.52	4.15	4.29	4.44
여성	4.26	4.39	4.41	4.32	4.29	4.39
남성	4.46	4.52	4.59	4.05	4.28	4.47
의정부시	4.24	4.36	4.33	4.19	4.25	4.34
여성	4.18	4.32	4.31	4.05	4.18	4.25
남성	4.29	4.39	4.35	4.29	4.30	4.39
양주시	4.42	4.40	4.48	4.21	4.16	4.57
여성	4.25	4.42	4.35	4.17	3.91	4.38
남성	4.54	4.38	4.56	4.24	4.31	4.69
구리시	4.30	4.47	4.55	4.35	4.25	4.57
여성	4.28	4.39	4.54	4.24	4.17	4.41
남성	4.32	4.52	4.56	4.43	4.32	4.69
포천시	4.32	4.38	4.38	4.26	4.10	4.22
여성	4.21	4.39	4.23	4.44	4.01	4.51
남성	4.39	4.37	4.47	4.17	4.15	4.08
동두천시	4.35	4.40	4.39	4.14	4.05	4.61
여성	4.36	4.35	4.20	3.99	4.00	4.49
남성	4.34	4.42	4.49	4.28	4.11	4.73
가평군	4.47	4.71	4.53	4.23	4.28	4.33
여성	4.78	4.75	4.26	3.84	4.10	4.46
남성	4.21	4.68	4.76	4.40	4.36	4.27
연천군	4.36	4.33	4.53	4.43	4.59	4.63
여성	4.23	4.24	4.69	4.13	4.50	4.86
남성	4.44	4.39	4.43	4.59	4.64	4.50

대중교통 쾌적환경 서비스 만족도(2021) (1)
(단위: 점)
구분	버스		지하철
	혼잡도	정류장/역사 시설 청결	혼잡도	정류장/역사 시설 청결
전체	3.77	4.02	3.40	4.50
여성	3.75	3.99	3.34	4.43
남성	3.79	4.05	3.44	4.55
◇남부
수원시	3.88	4.10	3.49	4.58
여성	3.90	4.03	3.42	4.50
남성	3.87	4.15	3.54	4.64
용인시	3.75	3.98	3.45	4.56
여성	3.66	3.84	3.36	4.49
남성	3.81	4.08	3.51	4.60
성남시	3.70	3.93	3.31	4.42
여성	3.59	3.95	3.27	4.33
남성	3.78	3.92	3.35	4.49
부천시	3.75	4.02	3.24	4.44
여성	3.76	4.01	3.14	4.38
남성	3.75	4.03	3.32	4.48
화성시	3.75	4.02	3.36	4.53
여성	3.83	4.00	3.40	4.51
남성	3.70	4.02	3.34	4.55
안산시	3.79	3.92	3.36	4.38
여성	3.71	3.83	3.32	4.26
남성	3.85	3.98	3.39	4.46
안양시	3.78	4.04	3.33	4.49
여성	3.82	4.03	3.27	4.57
남성	3.75	4.05	3.37	4.44
평택시	3.70	3.88	3.21	4.34
여성	3.56	3.76	3.09	4.20
남성	3.78	3.96	3.29	4.42
시흥시	3.81	4.08	3.44	4.56
여성	3.76	4.04	3.41	4.51
남성	3.84	4.10	3.47	4.60
김포시	3.68	3.93	3.54	4.59
여성	3.68	3.93	3.36	4.45
남성	3.67	3.93	3.66	4.69
주: 만족도 점수는 가장 낮은 1점에서 가장 높은 7점 사이에 분포하며, 만족도 점수의 합의 평균을 계산한 수치임. 자료: 한국교통안전공단 내부자료(2021).

대중교통 쾌적환경 서비스 만족도(2021) (2)
(단위: 점)
구분	버스		지하철
	혼잡도	정류장/역사 시설 청결	혼잡도	정류장/역사 시설 청결
광주시	3.83	4.07	3.24	4.54
여성	3.71	4.11	3.15	4.36
남성	3.91	4.04	3.31	4.69
광명시	3.72	4.02	3.41	4.46
여성	3.60	3.98	3.30	4.35
남성	3.81	4.05	3.49	4.53
군포시	3.76	4.00	3.37	4.42
여성	3.85	3.91	3.28	4.35
남성	3.68	4.06	3.43	4.47
하남시	3.79	4.14	3.43	4.46
여성	3.76	4.09	3.39	4.36
남성	3.82	4.17	3.45	4.52
오산시	3.66	3.97	3.36	4.50
여성	3.57	4.07	3.21	4.55
남성	3.72	3.92	3.47	4.47
이천시	3.75	4.10	3.54	4.69
여성	3.74	4.16	3.57	4.78
남성	3.76	4.06	3.52	4.63
안성시	3.62	3.94	3.42	4.55
여성	3.64	3.95	3.61	4.78
남성	3.60	3.93	3.28	4.39
의왕시	3.80	4.19	3.26	4.44
여성	3.95	4.00	3.08	4.39
남성	3.69	4.32	3.38	4.47
양평군	4.12	4.38	3.77	4.81
여성	4.10	4.33	3.72	5.05
남성	4.13	4.41	3.81	4.59
여주시	3.88	4.23	2.81	4.03
여성	3.89	4.22	2.18	3.57
남성	3.88	4.24	3.70	4.69
과천시	3.66	4.04	3.68	4.76
여성	4.04	4.16	3.47	4.45
남성	3.33	3.94	3.80	4.94

대중교통 쾌적환경 서비스 만족도(2021) (3)
(단위: 점)
구분	버스		지하철
	혼잡도	정류장/역사 시설 청결	혼잡도	정류장/역사 시설 청결
◇북부
고양시	3.72	3.92	3.46	4.59
여성	3.70	3.88	3.42	4.47
남성	3.73	3.94	3.49	4.67
남양주시	3.78	4.09	3.50	4.48
여성	3.62	4.00	3.37	4.36
남성	3.88	4.15	3.60	4.56
파주시	3.83	4.11	3.51	4.55
여성	3.82	4.11	3.51	4.58
남성	3.83	4.12	3.51	4.53
의정부시	3.73	4.00	3.30	4.44
여성	3.67	4.04	3.41	4.39
남성	3.78	3.98	3.23	4.47
양주시	3.92	4.17	3.42	4.25
여성	3.95	4.13	3.65	4.34
남성	3.89	4.21	3.28	4.19
구리시	3.66	3.94	3.50	4.64
여성	3.66	3.98	3.41	4.55
남성	3.66	3.91	3.56	4.70
포천시	3.91	4.06	3.44	4.56
여성	4.00	4.04	3.50	4.94
남성	3.85	4.08	3.41	4.38
동두천시	3.95	4.01	3.39	4.54
여성	3.95	3.99	3.16	4.23
남성	3.95	4.02	3.63	4.84
가평군	3.98	4.40	3.56	4.34
여성	3.93	4.30	3.31	3.85
남성	4.01	4.48	3.66	4.56
연천군	4.22	4.17	3.26	4.61
여성	3.74	3.81	3.51	4.68
남성	4.52	4.40	3.12	4.57

대중교통 안전환경 서비스 만족도(2021) (1)
(단위: 점)
구분	버스		지하철
	안전운행	비상시 대처	안전운행	비상시 대처
전체	4.34	4.08	4.89	4.58
여성	4.33	4.06	4.85	4.54
남성	4.35	4.09	4.92	4.61
◇남부
수원시	4.38	4.21	4.89	4.52
여성	4.40	4.18	4.77	4.46
남성	4.36	4.23	4.97	4.56
용인시	4.33	4.04	4.87	4.56
여성	4.25	3.93	4.84	4.47
남성	4.39	4.12	4.88	4.61
성남시	4.30	4.02	4.87	4.58
여성	4.24	4.02	4.92	4.58
남성	4.35	4.03	4.83	4.58
부천시	4.29	3.96	4.92	4.45
여성	4.31	4.08	4.94	4.48
남성	4.27	3.87	4.90	4.42
화성시	4.37	4.13	4.85	4.61
여성	4.37	4.05	4.79	4.42
남성	4.36	4.18	4.88	4.72
안산시	4.27	4.01	4.85	4.55
여성	4.25	3.98	4.81	4.40
남성	4.29	4.03	4.87	4.65
안양시	4.31	4.06	4.80	4.59
여성	4.27	4.08	4.79	4.63
남성	4.34	4.05	4.81	4.56
평택시	4.34	4.00	4.94	4.57
여성	4.28	3.93	4.85	4.54
남성	4.38	4.04	5.00	4.58
시흥시	4.39	4.13	4.97	4.67
여성	4.42	4.09	4.86	4.69
남성	4.37	4.15	5.04	4.65
김포시	4.02	3.94	4.88	4.72
여성	4.03	3.97	4.75	4.74
남성	4.01	3.91	4.96	4.70
주: 만족도 점수는 가장 낮은 1점에서 가장 높은 7점 사이에 분포하며, 만족도 점수의 합의 평균을 계산한 수치임. 자료: 한국교통안전공단 내부자료(2021).

대중교통 안전환경 서비스 만족도(2021) (2)
(단위: 점)
구분	버스		지하철
	안전운행	비상시 대처	안전운행	비상시 대처
광주시	4.48	4.18	4.82	4.62
여성	4.55	4.16	4.64	4.60
남성	4.45	4.20	4.97	4.64
광명시	4.34	4.11	4.91	4.60
여성	4.33	4.16	4.88	4.50
남성	4.35	4.07	4.93	4.67
군포시	4.38	4.13	4.87	4.68
여성	4.39	4.16	4.74	4.66
남성	4.38	4.11	4.95	4.70
하남시	4.40	4.07	4.84	4.66
여성	4.46	4.11	4.92	4.62
남성	4.37	4.05	4.79	4.69
오산시	4.46	4.01	5.00	4.65
여성	4.36	3.79	4.97	4.58
남성	4.51	4.13	5.02	4.71
이천시	4.23	4.04	5.03	4.61
여성	4.27	4.02	4.99	4.67
남성	4.21	4.05	5.06	4.57
안성시	4.28	3.94	5.02	4.60
여성	4.37	3.94	4.93	4.45
남성	4.21	3.95	5.09	4.71
의왕시	4.37	4.25	4.83	4.43
여성	4.46	4.23	4.84	4.41
남성	4.30	4.26	4.82	4.44
양평군	4.57	4.34	4.88	4.67
여성	4.54	4.38	4.87	4.26
남성	4.59	4.32	4.90	5.05
여주시	4.69	4.33	5.04	4.36
여성	4.76	4.33	5.07	4.59
남성	4.63	4.32	4.99	4.04
과천시	4.50	4.29	5.02	4.34
여성	4.64	4.11	4.91	4.43
남성	4.37	4.44	5.09	4.29

대중교통 안전환경 서비스 만족도(2021) (3)
(단위: 점)
구분	버스		지하철
	안전운행	비상시 대처	안전운행	비상시 대처
◇북부
고양시	4.17	3.99	4.93	4.61
여성	4.15	3.89	4.91	4.54
남성	4.19	4.06	4.94	4.66
남양주시	4.31	4.09	4.83	4.60
여성	4.25	4.03	4.79	4.56
남성	4.35	4.13	4.86	4.62
파주시	4.39	4.11	4.89	4.53
여성	4.29	4.20	5.00	4.62
남성	4.46	4.05	4.83	4.48
의정부시	4.43	4.10	5.01	4.63
여성	4.57	4.14	4.89	4.64
남성	4.32	4.07	5.09	4.63
양주시	4.75	4.23	5.02	4.61
여성	4.64	4.18	4.85	4.62
남성	4.82	4.27	5.12	4.61
구리시	4.19	4.09	5.04	4.73
여성	4.18	4.16	4.88	4.79
남성	4.20	4.04	5.15	4.69
포천시	4.53	4.12	4.99	4.74
여성	4.45	4.02	5.05	4.46
남성	4.58	4.19	4.96	4.87
동두천시	4.36	4.06	4.96	4.46
여성	4.44	3.99	4.82	4.35
남성	4.31	4.09	5.10	4.57
가평군	4.64	4.35	4.42	4.59
여성	4.82	4.54	4.21	4.86
남성	4.49	4.19	4.51	4.48
연천군	4.49	4.18	5.22	4.78
여성	4.46	4.04	5.74	5.26
남성	4.51	4.27	4.93	4.51

대중교통 정보제공 서비스 만족도(2021) (1)
(단위: 점)
구분	버스			지하철
	정보제공체계	정보 정확성	대중교통 변경정보제공	정보제공체계	정보 정확성	대중교통 변경정보제공
전체	4.82	4.76	4.72	4.94	4.81	4.75
여성	4.79	4.74	4.70	4.90	4.80	4.70
남성	4.83	4.78	4.74	4.96	4.82	4.79
◇남부
수원시	4.87	4.73	4.71	4.96	4.77	4.81
여성	4.84	4.73	4.68	4.89	4.74	4.67
남성	4.90	4.74	4.73	5.00	4.79	4.89
용인시	4.83	4.71	4.75	4.90	4.93	4.76
여성	4.78	4.63	4.64	4.88	4.86	4.70
남성	4.86	4.77	4.83	4.92	4.97	4.80
성남시	4.79	4.81	4.74	4.98	4.82	4.79
여성	4.66	4.62	4.64	4.88	4.89	4.63
남성	4.88	4.95	4.81	5.05	4.76	4.91
부천시	4.76	4.80	4.76	4.95	4.77	4.62
여성	4.70	4.81	4.73	4.84	4.74	4.59
남성	4.82	4.79	4.78	5.03	4.79	4.65
화성시	4.79	4.76	4.66	4.85	4.88	4.67
여성	4.82	4.75	4.65	4.87	4.84	4.77
남성	4.76	4.77	4.67	4.84	4.91	4.61
안산시	4.74	4.69	4.59	4.94	4.76	4.67
여성	4.68	4.68	4.49	4.97	4.84	4.56
남성	4.79	4.70	4.67	4.93	4.71	4.74
안양시	4.83	4.77	4.78	5.08	4.84	4.83
여성	4.86	4.76	4.89	5.08	4.84	4.77
남성	4.80	4.77	4.69	5.07	4.85	4.87
평택시	4.86	4.85	4.78	4.91	4.78	4.75
여성	4.91	4.91	4.80	4.85	4.74	4.63
남성	4.84	4.82	4.77	4.94	4.81	4.84
시흥시	4.73	4.81	4.79	4.90	4.89	4.94
여성	4.78	4.76	4.69	4.92	4.83	4.83
남성	4.70	4.83	4.85	4.89	4.93	5.01
김포시	4.90	4.80	4.65	4.89	4.90	4.82
여성	4.82	4.73	4.60	4.84	5.06	4.87
남성	4.95	4.85	4.69	4.92	4.80	4.78
주: 만족도 점수는 가장 낮은 1점에서 가장 높은 7점 사이에 분포하며, 만족도 점수의 합의 평균을 계산한 수치임. 자료: 한국교통안전공단 내부자료(2021).

대중교통 정보제공 서비스 만족도(2021) (2)
(단위: 점)
구분	버스			지하철
	정보제공체계	정보 정확성	대중교통 변경정보제공	정보제공체계	정보 정확성	대중교통 변경정보제공
광주시	4.80	4.67	4.72	4.95	4.86	4.74
여성	4.76	4.59	4.61	4.98	4.71	4.53
남성	4.82	4.72	4.78	4.94	4.98	4.90
광명시	4.73	4.78	4.57	5.01	4.63	4.73
여성	4.69	4.78	4.47	4.90	4.67	4.75
남성	4.77	4.78	4.64	5.09	4.59	4.71
군포시	4.85	4.85	4.75	4.97	4.72	4.69
여성	4.76	4.86	4.77	4.93	4.47	4.71
남성	4.91	4.84	4.73	4.99	4.88	4.67
하남시	4.80	4.83	4.69	4.95	4.77	4.75
여성	4.77	4.85	4.64	4.85	4.80	4.78
남성	4.82	4.82	4.72	5.02	4.75	4.72
오산시	4.87	4.75	4.72	4.91	4.90	4.66
여성	4.92	4.81	4.83	4.90	4.89	4.57
남성	4.85	4.72	4.65	4.92	4.92	4.73
이천시	4.83	4.69	4.66	4.89	4.88	4.65
여성	4.64	4.58	4.68	4.93	4.91	4.75
남성	4.98	4.77	4.65	4.87	4.86	4.58
안성시	4.96	4.80	4.78	5.00	4.77	4.88
여성	5.12	4.77	4.95	4.96	4.51	4.79
남성	4.86	4.82	4.67	5.03	4.95	4.94
의왕시	4.67	4.85	4.69	4.93	4.80	4.86
여성	5.04	4.98	4.69	4.96	4.82	4.93
남성	4.40	4.76	4.68	4.91	4.78	4.81
양평군	4.82	4.84	4.80	5.05	5.13	4.87
여성	4.76	4.75	4.77	4.80	5.22	5.10
남성	4.86	4.91	4.82	5.28	5.06	4.66
여주시	4.78	4.81	4.61	4.51	4.49	4.64
여성	4.75	4.82	4.68	4.05	4.35	4.98
남성	4.79	4.80	4.56	5.15	4.69	4.15
과천시	4.89	4.57	4.82	4.94	4.99	5.09
여성	5.06	4.70	4.56	4.86	5.12	5.02
남성	4.71	4.43	5.11	4.98	4.91	5.13

대중교통 정보제공 서비스 만족도(2021) (3)
(단위: 점)
구분	버스			지하철
	정보제공체계	정보 정확성	대중교통 변경정보제공	정보제공체계	정보 정확성	대중교통 변경정보제공
◇북부
고양시	4.83	4.73	4.72	4.93	4.77	4.84
여성	4.82	4.77	4.70	4.96	4.64	4.83
남성	4.84	4.71	4.73	4.91	4.85	4.85
남양주시	4.88	4.63	4.70	4.87	4.72	4.81
여성	4.89	4.55	4.70	4.82	4.82	4.73
남성	4.87	4.68	4.70	4.91	4.65	4.87
파주시	4.87	4.84	4.79	4.90	4.84	4.61
여성	4.91	4.77	4.78	4.89	5.05	4.74
남성	4.84	4.90	4.80	4.91	4.72	4.53
의정부시	4.80	4.72	4.74	4.97	4.81	4.71
여성	4.78	4.81	4.83	4.91	4.80	4.69
남성	4.82	4.65	4.67	5.01	4.82	4.73
양주시	4.78	4.71	4.62	5.02	4.74	4.76
여성	4.62	4.80	4.59	5.13	4.55	4.56
남성	4.87	4.65	4.63	4.95	4.87	4.89
구리시	4.71	4.82	4.82	4.80	4.91	4.61
여성	4.70	4.91	4.87	4.71	4.77	4.42
남성	4.72	4.75	4.78	4.86	5.01	4.75
포천시	4.91	4.81	4.90	5.01	5.18	4.49
여성	4.95	4.79	4.99	4.84	4.91	4.79
남성	4.88	4.82	4.84	5.10	5.33	4.33
동두천시	4.65	4.69	4.68	5.04	4.97	4.64
여성	4.44	4.70	4.60	4.92	4.86	4.56
남성	4.74	4.68	4.72	5.15	5.09	4.72
가평군	4.58	4.64	4.83	5.39	5.00	4.55
여성	4.84	4.70	4.89	5.43	4.99	4.73
남성	4.32	4.59	4.77	5.38	5.00	4.47
연천군	4.83	4.79	4.91	4.70	4.02	3.96
여성	4.67	4.68	4.46	5.69	4.53	3.63
남성	4.92	4.85	5.18	4.20	3.75	4.13

대중교통 접근 서비스 만족도(2021) (1)
(단위: 점)
구분	버스		지하철
	접근거리 및 접근시간 적절성	목적지 이동거리 및 소요시간 적절성	접근거리 및 접근시간 적절성	목적지 이동거리 및 소요시간 적절성
전체	4.78	4.86	4.78	4.84
여성	4.75	4.82	4.72	4.79
남성	4.80	4.89	4.81	4.88
◇남부
수원시	4.71	4.85	4.81	4.86
여성	4.71	4.84	4.68	4.70
남성	4.71	4.86	4.90	4.96
용인시	4.78	4.84	4.81	4.75
여성	4.74	4.84	4.79	4.74
남성	4.81	4.84	4.83	4.76
성남시	4.72	4.89	4.76	4.90
여성	4.64	4.89	4.83	4.80
남성	4.78	4.88	4.70	4.98
부천시	4.83	4.93	4.81	4.86
여성	4.75	4.92	4.73	4.73
남성	4.90	4.93	4.87	4.94
화성시	4.83	4.81	4.74	4.79
여성	4.82	4.78	4.67	4.78
남성	4.84	4.83	4.78	4.80
안산시	4.72	4.84	4.72	4.87
여성	4.73	4.86	4.62	4.80
남성	4.71	4.83	4.79	4.91
안양시	4.71	4.83	4.81	4.84
여성	4.69	4.68	4.86	4.86
남성	4.71	4.95	4.77	4.84
평택시	4.79	4.81	4.82	4.89
여성	4.78	4.72	4.70	4.83
남성	4.80	4.87	4.89	4.94
시흥시	4.82	4.73	4.79	4.71
여성	4.81	4.63	4.61	4.68
남성	4.83	4.80	4.91	4.74
김포시	4.64	4.94	4.75	4.88
여성	4.71	4.99	4.69	4.79
남성	4.60	4.91	4.79	4.94
주: 만족도 점수는 가장 낮은 1점에서 가장 높은 7점 사이에 분포하며, 만족도 점수의 합의 평균을 계산한 수치임. 자료: 한국교통안전공단 내부자료(2021).

대중교통 접근 서비스 만족도(2021) (2)
(단위: 점)
구분	버스		지하철
	접근거리 및 접근시간 적절성	목적지 이동거리 및 소요시간 적절성	접근거리 및 접근시간 적절성	목적지 이동거리 및 소요시간 적절성
광주시	4.75	4.85	4.73	4.85
여성	4.76	4.84	4.70	4.77
남성	4.75	4.86	4.75	4.92
광명시	4.82	4.97	4.79	4.87
여성	4.90	4.83	4.75	4.97
남성	4.76	5.07	4.82	4.80
군포시	4.84	4.91	4.75	4.93
여성	4.80	4.85	4.84	4.73
남성	4.87	4.96	4.70	5.07
하남시	4.87	4.89	4.74	4.78
여성	4.85	4.69	4.65	4.71
남성	4.88	5.02	4.81	4.83
오산시	4.82	4.90	4.83	4.80
여성	4.95	4.66	4.50	4.80
남성	4.75	5.04	5.06	4.80
이천시	4.81	4.84	4.79	4.97
여성	4.84	4.76	4.73	5.20
남성	4.79	4.89	4.82	4.83
안성시	4.66	4.80	4.70	4.80
여성	4.62	4.77	4.84	4.80
남성	4.70	4.82	4.60	4.80
의왕시	4.91	4.77	4.66	4.82
여성	4.58	4.83	4.59	4.80
남성	5.15	4.73	4.71	4.83
양평군	4.83	4.83	4.90	4.82
여성	5.11	4.84	5.25	4.78
남성	4.64	4.82	4.59	4.86
여주시	4.80	4.85	5.29	4.63
여성	4.79	4.79	5.07	4.92
남성	4.81	4.89	5.61	4.23
과천시	4.87	4.74	4.97	4.96
여성	5.20	4.78	5.06	4.86
남성	4.58	4.71	4.91	5.01

대중교통 접근 서비스 만족도(2021) (3)
(단위: 점)
구분	버스		지하철
	접근거리 및 접근시간 적절성	목적지 이동거리 및 소요시간 적절성	접근거리 및 접근시간 적절성	목적지 이동거리 및 소요시간 적절성
◇북부
고양시	4.85	4.89	4.75	4.88
여성	4.75	4.80	4.70	4.84
남성	4.93	4.95	4.79	4.90
남양주시	4.75	4.94	4.73	4.87
여성	4.74	4.95	4.71	4.84
남성	4.76	4.94	4.74	4.89
파주시	4.80	4.87	4.79	4.84
여성	4.74	4.75	4.78	4.75
남성	4.84	4.96	4.79	4.89
의정부시	4.83	4.93	4.83	4.79
여성	4.80	4.96	4.94	4.81
남성	4.85	4.91	4.75	4.78
양주시	4.83	4.90	4.67	4.78
여성	4.62	4.87	4.53	4.72
남성	4.98	4.91	4.76	4.82
구리시	4.76	4.86	4.83	4.86
여성	4.81	4.75	4.58	4.74
남성	4.73	4.93	5.02	4.95
포천시	4.85	4.78	4.77	4.84
여성	4.72	4.71	4.76	5.15
남성	4.93	4.82	4.77	4.69
동두천시	4.87	4.77	4.74	4.93
여성	5.04	5.01	4.52	4.91
남성	4.78	4.63	4.95	4.95
가평군	4.47	4.92	4.69	4.65
여성	4.49	4.86	4.99	4.75
남성	4.46	4.98	4.55	4.60
연천군	4.68	5.16	4.58	4.72
여성	4.82	4.86	4.57	5.04
남성	4.59	5.35	4.59	4.54

대중교통 환승 서비스 만족도(2021) (1)
(단위: 점)
구분	버스			지하철
	환승체계 구축	환승체계 적절성	환승요금	환승체계 구축	환승체계 적절성	환승요금
전체	4.62	4.56	4.78	4.70	4.67	4.76
여성	4.59	4.50	4.74	4.67	4.62	4.71
남성	4.64	4.60	4.81	4.71	4.71	4.79
◇남부
수원시	4.62	4.54	4.84	4.70	4.77	4.84
여성	4.58	4.44	4.79	4.67	4.64	4.64
남성	4.65	4.60	4.88	4.72	4.86	4.96
용인시	4.54	4.48	4.70	4.62	4.64	4.69
여성	4.54	4.46	4.67	4.61	4.65	4.65
남성	4.53	4.50	4.73	4.63	4.64	4.72
성남시	4.54	4.45	4.68	4.73	4.57	4.63
여성	4.51	4.41	4.70	4.69	4.57	4.68
남성	4.57	4.48	4.67	4.76	4.57	4.59
부천시	4.68	4.58	4.87	4.74	4.68	4.78
여성	4.56	4.51	4.80	4.80	4.57	4.80
남성	4.78	4.64	4.93	4.70	4.77	4.77
화성시	4.62	4.61	4.83	4.70	4.63	4.71
여성	4.61	4.56	4.72	4.67	4.44	4.73
남성	4.63	4.64	4.91	4.72	4.75	4.69
안산시	4.54	4.47	4.78	4.75	4.66	4.72
여성	4.49	4.50	4.76	4.61	4.54	4.54
남성	4.57	4.44	4.80	4.85	4.74	4.84
안양시	4.68	4.61	4.79	4.79	4.66	4.75
여성	4.70	4.65	4.84	4.77	4.63	4.77
남성	4.66	4.57	4.76	4.81	4.68	4.74
평택시	4.69	4.68	4.74	4.75	4.67	4.84
여성	4.62	4.49	4.80	4.73	4.58	4.83
남성	4.73	4.81	4.70	4.77	4.74	4.86
시흥시	4.65	4.59	4.73	4.77	4.64	4.76
여성	4.62	4.49	4.60	4.89	4.78	4.90
남성	4.67	4.64	4.81	4.68	4.55	4.67
김포시	4.48	4.57	4.59	4.71	4.81	4.82
여성	4.47	4.50	4.49	4.62	4.83	4.76
남성	4.49	4.61	4.66	4.77	4.80	4.86
주: 만족도 점수는 가장 낮은 1점에서 가장 높은 7점 사이에 분포하며, 만족도 점수의 합의 평균을 계산한 수치임. 자료: 한국교통안전공단 내부자료(2021).

대중교통 환승 서비스 만족도(2021) (2)
(단위: 점)
구분	버스			지하철
	환승체계 구축	환승체계 적절성	환승요금	환승체계 구축	환승체계 적절성	환승요금
광주시	4.49	4.48	4.79	4.64	4.72	4.67
여성	4.45	4.47	4.87	4.57	4.69	4.48
남성	4.51	4.49	4.74	4.69	4.74	4.82
광명시	4.68	4.66	4.86	4.70	4.49	4.80
여성	4.72	4.71	4.73	4.80	4.54	4.94
남성	4.66	4.62	4.95	4.64	4.46	4.71
군포시	4.65	4.60	4.76	4.73	4.74	4.74
여성	4.55	4.54	4.69	4.55	4.84	4.72
남성	4.73	4.64	4.82	4.85	4.66	4.75
하남시	4.68	4.54	4.82	4.74	4.75	4.79
여성	4.80	4.48	4.99	4.80	4.71	4.63
남성	4.59	4.58	4.70	4.71	4.78	4.90
오산시	4.71	4.56	4.77	4.45	4.68	4.71
여성	4.54	4.45	4.73	4.31	4.59	4.61
남성	4.82	4.63	4.80	4.54	4.74	4.77
이천시	4.57	4.58	4.82	4.78	4.65	4.87
여성	4.62	4.48	4.84	4.92	4.57	4.66
남성	4.54	4.65	4.81	4.71	4.69	5.00
안성시	4.73	4.63	4.86	4.51	4.94	4.99
여성	4.71	4.36	4.83	4.30	4.79	4.78
남성	4.75	4.80	4.87	4.66	5.04	5.13
의왕시	4.59	4.50	4.78	4.63	4.49	4.72
여성	4.36	4.35	4.57	4.45	4.67	4.78
남성	4.77	4.62	4.94	4.75	4.36	4.68
양평군	4.65	4.62	4.93	4.84	5.06	4.99
여성	4.94	4.71	5.01	5.16	5.19	5.02
남성	4.43	4.55	4.87	4.49	4.93	4.95
여주시	4.81	4.70	5.08	5.12	5.27	4.77
여성	5.01	4.84	5.02	5.29	5.52	4.50
남성	4.67	4.61	5.11	4.84	4.84	5.25
과천시	4.48	4.59	4.98	4.81	4.81	5.08
여성	4.52	4.52	5.07	4.60	4.72	5.05
남성	4.44	4.64	4.91	4.93	4.86	5.10

대중교통 환승 서비스 만족도(2021) (3)
(단위: 점)
구분	버스			지하철
	환승체계 구축	환승체계 적절성	환승요금	환승체계 구축	환승체계 적절성	환승요금
◇북부
고양시	4.67	4.58	4.77	4.71	4.78	4.85
여성	4.58	4.52	4.70	4.71	4.71	4.80
남성	4.72	4.62	4.83	4.70	4.83	4.88
남양주시	4.65	4.51	4.75	4.64	4.64	4.66
여성	4.59	4.31	4.58	4.50	4.52	4.46
남성	4.69	4.65	4.87	4.75	4.72	4.80
파주시	4.64	4.46	4.76	4.57	4.62	4.72
여성	4.70	4.36	4.63	4.57	4.82	4.79
남성	4.59	4.53	4.85	4.57	4.50	4.68
의정부시	4.60	4.62	4.78	4.66	4.56	4.70
여성	4.61	4.66	4.71	4.72	4.49	4.78
남성	4.59	4.59	4.84	4.61	4.61	4.64
양주시	4.55	4.60	4.67	4.60	4.51	4.62
여성	4.54	4.39	4.68	4.65	4.62	4.63
남성	4.56	4.74	4.67	4.56	4.44	4.61
구리시	4.57	4.49	4.84	4.71	4.75	4.85
여성	4.61	4.60	4.80	4.78	4.76	4.88
남성	4.54	4.42	4.86	4.66	4.74	4.83
포천시	4.72	4.71	4.95	4.79	4.53	4.62
여성	4.60	4.62	5.03	4.65	4.42	4.55
남성	4.81	4.77	4.90	4.86	4.58	4.66
동두천시	4.56	4.62	4.64	4.69	4.58	4.80
여성	4.47	4.76	4.62	4.53	4.24	4.60
남성	4.60	4.54	4.65	4.86	4.93	5.00
가평군	4.69	4.43	4.89	4.71	5.02	4.82
여성	4.58	4.28	4.85	4.56	4.76	4.63
남성	4.77	4.55	4.92	4.78	5.14	4.92
연천군	4.55	4.76	4.93	4.58	4.68	4.01
여성	4.22	4.64	4.95	5.21	5.46	4.47
남성	4.83	4.86	4.92	4.33	4.36	3.82